Многие продукты из аптек и супермаркетов — хорошо забытые старые вещи, которые обозвали новым именем и заставили поверить в его исключительные качества.

Многие продукты из аптек и супермаркетов — хорошо забытые старые вещи, которые обозвали новым именем и заставили поверить в его исключительные качества.

Производители не просто так едят свой хлеб: достаточно немного подумать — и можно готовить кошельки под большую прибыль. Пользователь Твиттера с ником дядя Бо предлагает перестать переплачивать за копеечные продукты со старым составом, но новым названием.

В числе таких — спреи для носа на основе солёной воды, соль для посудомойки, очистители сантехники и многое другое.

Покупатели порой так отжигают, что хоть книги пиши по этим историям. В посте собраны забавные разговоры и нелепые ситуации, которые происходили хоть раз в магазине.

Просто поговорили

20 век дал начало великому искусству — рекламе. Сегодня без нее невозможно продвинуть на рынок ни один новый продукт. Будем честными, главная задача рекламы — заставить человека расстаться с его деньгами. И некоторые бренды настолько преуспели в этом направлении, что смогли внушить покупателям новые стандарты жизни.

Ни один человек по собственной воле не купит вещь, без которой раньше прекрасно обходился всю свою жизнь. С другой стороны, мало кто устоит перед эффективной рекламной кампанией. Красивые слоганы, яркие буклеты, повсеместная популяризация новинок занимают весомую часть информационного пространства. Мы расскажем про рекламные уловки, которые позволили хитрым производителям заработать миллиарды.

Рейтинг — одновременно полезная и опасная штука. Плохие и хорошие отзывы не всегда пишут от души и объективно. Поэтому порой получаются вот такие забавные и нелепые комментарии на товары и услуги.

Художник Nidgus, известный своими 3D-фигурками типичных москвичей, в свое время наделавших много шума и набравших положительных откликов в сети, на этот раз в сотрудничестве с «Х5 Клуб» создал образы типичных покупателей.

Есть здесь и Галя, умеющая отменять события, и бабушка с сумкой на колесиках, и ЗОЖник, владеющий могучей силой тащить на себе все пакеты без тележки. Вообщем, все знакомые нам люди, которых легко встретить в ближайшем магазине.

Любовь клиентов — залог процветающего бизнеса. Чтобы люди не игнорировали ваши товары и регулярно посещали заведения, к ним мало относиться только с уважением и благодарностью. Современный сервис и приятные сюрпризы — фишка, которая способна выгодно выделить вас на фоне конкурентов и доказать клиентам, что вы действительно их цените.

Многие корпорации и сети давно взяли такой приём на вооружение. Они ищут новые подходы и делают всё возможное, чтобы завладеть вниманием людей и их сердцами. Конечно, их усилия не остаются без отклика.

Чтобы не повышать цены на продукты, можно вместо 0,5 л наливать 0,45 л (а ещё лучше 0,43 л), уменьшить упаковку яиц с 10 до 6 штук, а сырок сделать легче на 20%. Впрочем, меньше слов, ближе к телу.

Производитель указывает массу, а не фактический объём жидкости. И разница очевидна.

Во время кризиса 2008-го многие производители стали уменьшать объём продукции. Например, 900 мл вместо литра в пакете молока. Это маркетинговый ход, чтобы не пугать покупателей резким повышением цены. Она поднимается не на 20-30%, а на 5-10%. А то, что самого продукта становится меньше, остаётся на втором плане.

Работаю в аптеке фармацевтом. С какими только чудиками не встречаешься, стоя за прилавком. Особенно связано это всё с недопониманием клиента и продавца, когда клиент говорит, какое лекарство ему надо. Доходит до смешного. Не зря же придуманы анекдоты про то, например, как мужик спрашивает в аптеке лекарство, похожее на то, когда он отвечает, что «не знает, куда жена положила фен». В итоге оказывается, что ему нужен был Ибупрофен. Или дед, который пришел покупать гипотензивный препарат от давления, который похож на имя Адольфа Гитлера. Оказалось, что ему нужен был Адельфан.
 
Вот и у меня целый сборник таких «анекдотов» собрался. Делюсь с вами:

Продать ненужную вещь или услугу сейчас проще простого: достаточно выложить объявление в интернете. Но, как показала практика пользователей Pikabu и Twitter, на этом приключения вовсе не заканчиваются. Ведь можно нарваться на такого покупателя, от общения с которым волосы встанут дыбом. И товар в итоге будет проще отдать знакомым.

Когда покупатель виртуозно приводит аргумент

«Даже кассе страшно работать».

Не зря говорят, что те, кто работал с людьми, в цирке не смеются. Работникам сферы обслуживания приходится сталкиваться с самыми разными персонажами: одни из них добры и любезны, другие же становятся героями историй и анекдотов, которые рассказывают друзьям и вспоминают в сети.

Маркетологи готовы на всё, чтобы привлечь побольше клиентов. И к счастью, многие из них понимают, что лучшее средство продвижения — это искренняя забота о своих покупателях. Причём тех, кто совершает покупки, одинаково порадуют и большие технические новшества, вроде эскалатора для тележек, и приятные мелочи. И, как вы сейчас увидите, таких проявлений заботы можно придумать множество!

У нас замечательная страна и прекрасный народ. Главное — понимать тайные, лежащие в глубине механизмы, коих не видно на первый взгляд. А когда понимаешь, оно и легче становится с людьми-то.

Много лет отдав службе в строительном магазине, я понял пружинку, которая движет всем вокруг. Эта пружинка называется «вера». Не в Бога, нет, хотя и в Бога тоже. В атеизм люди верят, в науку верят, верят в своё право парковаться на газоне. Почувствуйте разницу — не знают, а верят. Во всё подряд верят, не утруждая себя сбором знаний и опыта, ориентируясь по зову сердца, не сомневаясь в своём праве судить иноверцев и плевать на них. Плевать на всех...

Однако, не все так мрачно. Скорее — смешно.

Никто не любит попадать в неприятные ситуации и тем более терять деньги. И очень многие люди на собственном опыте убедились: спустить деньги на ветер проще простого, когда виной этому чья-то халатность или откровенный обман.

«Пошел съесть свой чизкейк и чуть не залил его кетчупом, который мне положили в контейнер вместо клубничного джема»

У нас странных людей можно найти в метро, в США — в магазинах.

Сотрудник крупной российской торговой сети поделился хитростями, которые используют маркетологи, чтобы заставить покупателей класть в тележку совершенно ненужные им товары. Все эти «фишки» настолько просты и очевидны, что даже стыдно признавать, что мы каждый раз снова и снова на них попадаемся.

В интернет-магазине покупатели могут задать вопрос представителю бренда. И сегодня речь пойдет об оригинальных ответах одного из них.

Иногда покупатели, заказчики и пациенты ведут себя так, что после общения с ними хочется только одного — сбежать на денечек на необитаемый остров. И если, будучи консультантом в ювелирном магазине, подобрать обручальное кольцо, не зная размера, довольно трудно, то как реагировать на просьбу сделать это по размеру ноги?

Порой мы покупаем вещи, при использовании которых, думаем: «Господи, за что нас так ненавидят?». Увы, далеко не все производители утруждают себя заботой о клиентах. Но этого точно не скажешь о создателях этих вещей. Они заботятся о покупателях так же, как о себе.

Очень тактичная вилка, которая всегда уступит место соседу

Когда более 100 лет назад владелец одноименной сети британских супермаркетов Гарри Гордон Селфридж придумал деловую мантру «клиент всегда прав», он хотел, чтобы его покупатели знали, что с ними будут обращаться уважительно и справедливо, вместо того чтобы требовать деньги и игнорировать любые жалобы. Но, как и многие другие расхожие фразы, это клише с годами обрело собственную жизнь.

Каждый, кто работал в розничной торговле или сфере обслуживания, может рассказать десятки историй, когда клиент, размахивая этим лозунгом, вел себя как минимум некорректно.

Не зря говорят, что те, кто работал с людьми, в цирке не смеются. Работникам сферы обслуживания приходится сталкиваться с самыми разными персонажами: одни из них добры и любезны, другие же становятся героями историй и анекдотов, которые рассказывают друзьям и вспоминают в сети.

Продавец книг в понимании большинства — это уютно расположившийся на стуле человек, который с кружкой чая и вкусно пахнущим новыми страницами романом в руках ожидает нечастых посетителей. Наша героиня, Анна Яковлева, готова развеять этот романтический образ. В своем телеграм-канале «Монологи книготорговки» она с юмором описывает суровые будни продавца независимого книжного магазина «Перемен» в Новосибирске.

За полуторавековую историю маркетинга было придумано множество способов заманить твои деньги в ловушку. Мы решили познакомить тебя с шестью самыми виртуозными маркетинговыми приемами, стократно обогатившими их создателей.

Многие пользуются услугами Авито и других сервисов для продажи своих вещей. Конечно, торговаться можно, но иногда попадаются неадекватные продавцы и покупатели. Мы собрали переписки, в которых люди хотят забрать бесплатно, обменять на что-то ненужное или сильно скинуть цену.

Есть в мире такая крупнейшая сеть супермаркетов из 11 700 с лишним магазинов, называется Walmart. Их магазины по большей части работают в США, но встречаются и еще в 27 странах мира. Так что будьте очень осторожны во время заграничного шопинга: публика там отоваривается, мягко говоря, специфическая...

Вот так вот катишь, катишь свою тележку между полками — и натыкаешься на ЭТО!

От нечего делать лазил по все«М» известному интернет-магазину. Решил посмотреть какой телевизор самый дорогой у них и наткнулся на комментарии покупателей)) Оторваться я уже не смог.

Упаковки в магазинах всё те же, а содержимое всё меньше. 30-70 грамм на семейном столе погоды, естественно, не сделает, но осадок остался. О том, как производители экономят на покупателях, рассказывает Василий Никитинский.

 

Покупатели жалуются на очереди, высокие цены и плохой сервис в магазинах. Даже российские «Ашан» и Metro не дотягивают по качеству сервиса до своих западных аналогов. Всему виной неумелое использование торговых площадей, их общий дефицит, неэффективный персонал и слабая конкуренция, считают эксперты.