«Магаданэнерго» напоминает отпускникам о новом порядке перерасчета платы за услугу горячего водоснабжения при временном отсутствии потребителя. Вместе с документом, подтверждающим отсутствие абонента, необходимо предоставить акт о невозможности установки индивидуального прибора учета в квартире.
Читать дальше  » 

Изменен порядок перерасчета платы за услугу горячего водоснабжения при временном отсутствии потребителей. С 1 января 2017 года к документам, подтверждающим отсутствие абонентов, также необходимо предоставить в ПАО «Магаданэнерго» акт о невозможности установки индивидуального прибора учета в квартире. Такое требование введено Постановлением Правительства №1498 от 26 декабря 2016 года, которое утвердило изменения в Правила предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства от 06 мая 2011г. №354), регулирующие порядок расчетов за коммунальные услуги.
Читать дальше  » 

«Магаданэнерго» напоминает, что просто и удобно узнавать информацию о состоянии своего лицевого счета через E-mail. Это позволит, не выходя из дома, отслеживать начисления и оплаты за горячее водоснабжение и отопление. Особенно актуальной эта услуга будет для тех, кто в силу разных причин не получает квитанции по обычной почте.
Простым и удобным сервисом можно воспользоваться с помощью сайта филиала «Магаданэнергосбыт». Для этого необходимо на Интернет-ресурсе www.energosbyt.ru. зайти в раздел «Электронные сервисы». В графе «Информирование о состоянии лицевого счета через электронную почту» ввести номер своего лицевого счета и E-mail. После этого на электронный адрес абонента придет следующая информация:
— текущее сальдо;
— дата последней оплаты;
— сумма оплаты за текущий месяц;
— начисления за месяц по теплоэнергии и ГВС;
— перерасчет за месяц;
— номера приборов учета и их текущие показания.

Диалог в отделении «Магадантеплосбыт» компании «Магаданэнерго»:
Раздраженный абонент: «…Я имею право на перерасчет горячей воды!»
Сотрудник: «Да, имеете полное право. Только если бы обратились за перерасчетом в течение 30 дней после возвращения из отпуска. А вы уже два месяца как прилетели…»
Абонент: «…!!!!»


Такие ситуации в Расчетно-кассовых центрах отделения «Магадантеплосбыт» возникают с определенной периодичностью, зачастую, во время отпускной кампании. Претензии некоторых абонентов, желающих сделать перерасчет, но получающих отказ, возникают, как правило, из-за незнания ими в полной мере порядка предоставления этой услуги ресурсоснабжающими организациями.

Поэтому считаем уместным еще раз обратиться к Правилам предоставления коммунальных услуг (утверждены Постановлением Правительства № 354 от 06.05.2011 г.) и напомнить потребителям ОАО «Магаданэнерго» о том, в каком случае и в какие сроки можно сделать перерасчет размера платы за горячую воду, а также обозначить документы, которые для этого будут необходимы.

Читать дальше  » 

Негры, а на это что ответите? =)
Источник — информационное агенство «Север ДВ».

Корректировка связана с отменой Департаментом цен и тарифов новых нормативов.

ОАО «Магаданэнерго» пересчитает плату за отопление в сентябре и выставит абонентам повторные квитанции. Это связано с отменой областным Департаментом цен и тарифов новых нормативов по теплу. Соответствующие изменения ведомство внесло в свои приказы №61-НКУ от 11 сентября 2012 г. и 2 ЖКК/34 от 13 сентября 2012 года, на основании которых ОАО «Магаданэнерго» с 1 сентября 2012 г. производило расчет размера платы за отопление и горячую воду, — сообщает РИА Север ДВ руководитель пресс-службы ОАО «Магаданэнерго» Олеся БУТАКОВА.